Termini e Condizioni del Servizio

1. Oggetto del servizio

ScontrinoZero è una piattaforma software (SaaS) che automatizza la compilazione e la trasmissione del documento commerciale tramite la procedura "Documento Commerciale Online" resa disponibile dall'Agenzia delle Entrate sul portale Fatture e Corrispettivi.

ScontrinoZero opera come velocizzatore tecnicoai sensi dell'Interpello AdE n. 956-1523/2020: replica via chiamate HTTP dirette il flusso che l'utente compirebbe manualmente sul portale AdE, senza alcun accordo o convenzionamento formale con l'Agenzia delle Entrate. L'Agenzia delle Entrate può in qualsiasi momento modificare o interrompere le proprie procedure telematiche senza preavviso verso terzi.

Il servizio è erogato in modalità cloud (SaaS) e, ove previsto dalla licenza, anche in modalità self-hosted.

2. Ambito di applicazione e accettazione

I presenti Termini regolano l'accesso e l'utilizzo del servizio. Il servizio è destinato esclusivamente a utenti professionali(esercenti, imprenditori, professionisti con Partita IVA) che lo utilizzano nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale. Non è destinato a consumatori che agiscono fuori dall'attività professionale.

L'utilizzo della piattaforma, inclusa la registrazione, comporta l'accettazione integrale dei presenti Termini.

3. Requisiti di accesso

• Maggiore età e piena capacità di agire.
• Possesso dei requisiti fiscali e amministrativi richiesti dalla normativa italiana per l'attività svolta.
• Disponibilità di credenziali valide per l'accesso al portale Fatture e Corrispettivi dell'Agenzia delle Entrate (Fisconline oppure CIE tramite l'app CIE ID), oppure disponibilità ad accedere manualmente al portale AdE per completare la trasmissione in modalità assistita.
• Connessione internet idonea e dispositivi compatibili.

4. Account e sicurezza

L'utente è responsabile della correttezza dei dati forniti in fase di registrazione e della custodia delle proprie credenziali di accesso a ScontrinoZero. È vietato condividere l'account o consentire accessi non autorizzati.

L'utente si impegna a comunicare tempestivamente eventuali accessi non autorizzati o violazioni di sicurezza scrivendo a [email protected].

5. Credenziali di accesso ai servizi AdE

Per abilitare la trasmissione automatizzata, l'utente fornisce volontariamente le proprie credenziali di accesso al portale AdE, secondo il metodo di autenticazione scelto (Fisconline oppure CIE tramite l'app CIE ID). Tali credenziali sono:

• cifrate a riposo con AES-256-GCM prima di essere archiviate;
• utilizzate esclusivamente per le operazioni telematiche richieste dall'utente (emissione scontrino, annullo);
• mai cedute, vendute o condivise con terzi.
• per l'accesso tramite CIE, subordinate all'approvazione di volta in volta della notifica sull'app CIE ID da parte dell'utente; il secondo fattore non è mai memorizzato.

L'utente è e rimane il solo titolare e responsabile dell'utilizzo delle proprie credenziali AdE. ScontrinoZero agisce come mero esecutore tecnico delle istruzioni impartite dall'utente. Qualsiasi trasmissione effettuata tramite le credenziali dell'utente è da considerarsi compiuta dall'utente stesso.

6. Obblighi dell'utente

• Inserire dati veritieri, completi e aggiornati, inclusi quelli fiscali e anagrafici.
• Verificare la correttezza di ogni operazione prima della conferma/invio e controllare l'esito della trasmissione direttamente sul portale Fatture e Corrispettivi AdE.
• Conservare copia dei documenti commerciali emessi e tutta la documentazione prevista dagli obblighi di legge, indipendentemente da quanto archiviato da ScontrinoZero.
• Utilizzare il servizio nel rispetto della normativa fiscale, commerciale e di ogni altra legge applicabile.
• Non utilizzare il servizio per finalità illecite, fraudolente o contrarie all'ordine pubblico.

Nessuna consulenza fiscale:il supporto ScontrinoZero fornisce esclusivamente assistenza tecnica sull'utilizzo della piattaforma. Per qualsiasi valutazione di natura fiscale, tributaria o normativa l'utente deve rivolgersi a un commercialista o consulente fiscale abilitato.

7. Documenti commerciali: natura e validità fiscale

I documenti commerciali archiviati su ScontrinoZero costituiscono copie di cortesiaa uso operativo dell'utente. Il documento fiscalmente valido e la prova legale della trasmissione risiedono esclusivamente nel portale Fatture e Corrispettivi dell'Agenzia delle Entrate.

ScontrinoZero non sostituisce e non si sostituisce al portale AdE come archivio fiscale ufficiale. L'utente è tenuto a verificare gli esiti di ogni trasmissione direttamente sul portale AdE e a conservare autonomamente la documentazione secondo gli obblighi di legge.

8. Limitazioni del servizio

Il servizio dipende da infrastrutture e sistemi terzi, tra cui:

• il portale Fatture e Corrispettivi dell'Agenzia delle Entrate, che può diventare indisponibile, modificare le proprie procedure o bloccare l'accesso automatizzato in qualsiasi momento e senza preavviso;
• infrastrutture cloud, reti di trasmissione dati e altri fornitori tecnici;
• dispositivi, connessioni e software dell'utente.

Non garantiamo continuità ininterrotta del servizio né assenza di errori. Ci impegniamo a ripristinare il servizio nel più breve tempo ragionevole in caso di interruzioni dipendenti da noi.

9. Esclusioni e limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, ScontrinoZero non è responsabile per:

• danni indiretti, perdita di profitti o mancati guadagni, fermo attività, perdita di dati, sanzioni fiscali o amministrative;
• errori, omissioni o dati inesatti inseriti dall'utente;
• mancata o errata trasmissione imputabile a indisponibilità, modifica o blocco del portale AdE;
• malfunzionamenti di reti, linee telefoniche, infrastrutture elettriche o sistemi terzi fuori dal nostro controllo;
• accessi non autorizzati conseguenti a negligenza dell'utente nella custodia delle credenziali;
• uso del servizio non conforme ai presenti Termini.

In ogni caso, la responsabilità complessiva di ScontrinoZero verso l'utente per qualsiasi causa non potrà eccedere l'importo dei corrispettivi effettivamente pagati dall'utente nei 12 mesi precedenti l'evento che ha generato il danno.

Resta esclusivamente in capo all'utente la responsabilità di verificare gli esiti delle operazioni, la correttezza fiscale dei documenti emessi e il rispetto degli obblighi di legge.

10. Trial, piani e pagamenti

Trial gratuito:i nuovi utenti possono utilizzare il servizio gratuitamente per 30 giorni senza fornire dati di pagamento. Al termine del periodo di prova, per continuare a emettere documenti è necessario attivare un piano a pagamento. In assenza di sottoscrizione, l'account passa automaticamente in sola lettura: i dati rimangono accessibili ma non è possibile effettuare nuove trasmissioni.

Anti-abuso: ciascuna Partita IVA può fruire del trial gratuito una sola volta. La creazione di account multipli con la stessa Partita IVA al solo scopo di ottenere ulteriori periodi di prova è vietata e può comportare la sospensione di tutti gli account coinvolti.

Piani a pagamento: i corrispettivi, le funzionalità incluse e i limiti di ciascun piano sono descritti nella pagina Prezzi. I pagamenti sono gestiti da Stripe Inc., che tratta i dati di pagamento in modo sicuro; ScontrinoZero non archivia dati di carte di credito.

Rinnovo automatico:i piani mensili e annuali si rinnovano automaticamente alla scadenza. L'utente può disdire in qualsiasi momento dall'area abbonamento; la disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato.

Rimborsi: salvo diversa disposizione di legge o nostra comunicazione scritta, i corrispettivi già pagati non sono rimborsabili. In caso di cessazione del servizio da parte nostra prima della naturale scadenza del piano, sarà riconosciuto un rimborso proporzionale al periodo non fruito.

Mancato pagamento:in caso di mancato addebito alla scadenza, l'account viene sospeso; dopo un ulteriore periodo di grazia, il contratto si risolve automaticamente.

11. Sospensione e cessazione del servizio

Possiamo sospendere o limitare l'accesso in caso di: violazioni dei Termini, attività illecite, rischi per la sicurezza, mancato pagamento o istruzioni di autorità competenti. Ove possibile, daremo preavviso via email prima di procedere.

In caso di sospensione o cessazione definitiva del servizio da parte nostra, i dati dell'utente resteranno disponibili per almeno 30 giorni, durante i quali l'utente potrà esportarli tramite la funzione "Esporta dati" presente nelle Impostazioni.

12. Recesso e cancellazione account

L'utente può cancellare il proprio account in qualsiasi momento dalla sezione Impostazioni. Prima della cancellazione è consigliato esportare i propri dati tramite la funzione "Esporta dati" (GDPR art. 20).

La cancellazione dell'account comporta la rimozione dei dati personali secondo quanto descritto nella Privacy Policy. La cancellazione non esonera dall'adempimento di obblighi fiscali e di conservazione documentale già maturati prima della cessazione.

13. Proprietà intellettuale

Marchi, contenuti, interfacce e componenti della piattaforma sono protetti dalla normativa in materia di proprietà intellettuale. Restano salvi i diritti previsti dalle licenze open source applicate a parti del progetto (O'Saasy License).

14. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy Policy. Per cookie e strumenti analoghi consulta la Cookie Policy.

15. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti Termini per ragioni normative, tecniche o commerciali. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email con almeno 15 giorni di anticipo. La versione aggiornata sarà accessibile su questa pagina. Il proseguimento dell'utilizzo del servizio dopo la data di entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione.

16. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie è competente in via esclusiva il Foro di Torino, salvo diverso accordo scritto. Il servizio è destinato esclusivamente a utenti professionali; le norme del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), inclusa la disciplina del foro del consumatore e la piattaforma ODR, non trovano applicazione.

17. Contatti

Per informazioni o reclami relativi ai presenti Termini scrivi a [email protected].