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Supporto

Il supporto ScontrinoZero è disponibile via email. Prima di contattarci, ti consigliamo di cercare una risposta in questo Help Center: la maggior parte delle domande frequenti ha già una guida dedicata.

Ultimo aggiornamento: maggio 2026

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Contatto via email

Scrivi a [email protected] per qualsiasi domanda su funzionalità, abbonamento o problemi tecnici.

Tempi di risposta

Piano	Tempo di risposta
Pro	Entro 24 ore (giorni lavorativi)
Starter	Entro 48 ore (giorni lavorativi)

Cosa includere nella richiesta

Per ricevere aiuto più velocemente, includi nell'email:

Una descrizione chiara del problema (cosa stavi facendo, cosa ti aspettavi, cosa è successo invece).
Screenshot o testo del messaggio di errore, se presente.
Dispositivo e browser usati (es. iPhone 15, Safari 17).
L'email dell'account ScontrinoZero interessato.

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ScontrinoZero è open source. Se hai trovato un bug tecnico puoi aprire una issue direttamente su GitHub (link nel footer del sito) oppure inviare una email: includiamo nel repo i bug segnalati dagli utenti.

Problemi urgenti (scontrino bloccato)

Se non riesci a emettere scontrini a causa di un errore di accesso AdE, consulta prima Errori comuni di accesso AdE e come risolverli. La maggior parte dei problemi si risolve cliccando Verifica connessione in Impostazioni → Credenziali AdE, senza dover contattare il supporto.