Come collegare ScontrinoZero all'Agenzia delle Entrate

Fiscalizzazione

Prima di emettere scontrini elettronici devi collegare ScontrinoZero al portale Fatture e Corrispettividell'Agenzia delle Entrate. Puoi usare le credenziali Fisconline del titolare dell'attività (questa guida) oppure la CIEtramite l'app CIE ID (guida dedicata). In entrambi i casi si completa in circa 5 minuti.

Ultimo aggiornamento: aprile 2026

Schermata Impostazioni con la sezione Credenziali AdE e il pulsante Verifica connessione — Impostazioni → Credenziali AdE: collega le credenziali e verifica la connessione.

Fisconline o CIE?

Dal 1° marzo 2021 (DL 76/2020) le credenziali Fisconline vengono rilasciate solo a titolari di partita IVA attiva o a soggetti già autorizzati a operare per conto di società, enti o professionisti. Se non hai Fisconline ma accedi all'AdE con la CIE, puoi collegare ScontrinoZero anche con la Carta d'Identità Elettronica tramite l'app CIE ID: vedi la guida al collegamento con CIE. Il metodo SPID non è ancora disponibile nell'app.

Prima di iniziare: cosa ti serve

Credenziali Fisconline attive (codice fiscale, password e PIN). Non le hai ancora? Leggi prima questa guida. In alternativa puoi collegarti con la CIE tramite l'app CIE ID.
Account ScontrinoZero con onboarding completato (P.IVA e dati attività inseriti).
Essere il titolare dell'attività (o il legale rappresentante, in caso di società): le credenziali devono essere personali, non quelle di un commercialista o di un delegato.

Passaggio 1 — Apri la sezione Credenziali AdE

Dalla dashboard di ScontrinoZero vai su Impostazioni → Credenziali AdE. Trovi il link nella barra laterale sinistra (su mobile: tocca l'icona ☰ in alto a sinistra) e la sezione è una card dedicata in fondo alla pagina Impostazioni.

Passaggio 2 — Inserisci le credenziali Fisconline

Nel modulo Modifica credenziali Fisconline trovi tre campi:

Codice fiscale — il tuo codice fiscale personale (16 caratteri). Anche per una società si usa il CF del legale rappresentante, non la partita IVA.
Password Fisconline— la password che hai scelto al primo accesso al portale AdE. Scade ogni 90 giorni, quindi se non accedi da un po' potrebbe essere da rinnovare.
PIN Fisconline — il codice di 10 cifre assegnato dall'Agenzia (prime 4 cifre ricevute via portale/email + ultime 6 via posta). Il PIN è fisso: non scade e non si cambia.

Le credenziali vengono cifrate con tecnologia a livello bancario (AES-256-GCM) prima di essere salvate e non sono mai visibili in chiaro, nemmeno al team di ScontrinoZero.

Passaggio 3 — Verifica la connessione

Clicca su Verifica connessione. ScontrinoZero esegue un login di prova al portale AdE usando le credenziali appena salvate e mostra uno di questi esiti:

Connessione verificata — le credenziali sono corrette. Puoi iniziare a emettere scontrini.
«Verifica fallita. Controlla le credenziali Fisconline» — il login al portale AdE non è riuscito. Il messaggio è unico e non distingue la causa: le possibilità più comuni sono elencate nella sezione successiva.

Se la verifica fallisce: cosa controllare

La password Fisconline è scaduta

È la causa più frequente: la password Fisconline scade ogni 90 giorni. Accedi al portale AdE con codice fiscale, vecchia password e PIN: il sistema ti chiederà di sceglierne una nuova. Poi torna su ScontrinoZero e aggiornala in Impostazioni → Credenziali AdE.

Il PIN non è completo (hai solo le prime 4 cifre)

Il PIN Fisconline è di 10 cifre: le prime 4 arrivano subito via portale o email, le ultime 6 per posta ordinaria entro 15 giorni dalla richiesta. Finché non hai ricevuto la parte postale il PIN è incompleto e il login fallisce. Se la lettera non arriva, puoi chiederne la ristampa dall'area riservata AdE (con SPID, CIE o CNS) oppure presso un qualsiasi ufficio territoriale AdE.

«Accesso non autorizzato» / «Utente non abilitato»

Verifica che il codice fiscale inserito sia quello del titolare dell'esercizio (o del legale rappresentante), non quello del commercialista. ScontrinoZero usa le credenziali per operare sul portale Fatture e Corrispettivi e richiede che l'utente sia abilitato a operare in quella sezione per conto dell'attività.

Attività non registrata

Se la tua P.IVA è stata aperta di recente, potrebbero servire alcuni giorni lavorativi prima che risulti abilitata sul portale Fatture e Corrispettivi. Se il problema persiste dopo qualche giorno, contatta l'Agenzia delle Entrate per verificare l'abilitazione.

Servizio AdE temporaneamente non disponibile

Il portale dell'Agenzia può essere in manutenzione o sovraccarico. Riprova tra qualche minuto prima di assumere che ci sia un problema con le tue credenziali.

Il collegamento funzionava e ora non va più

Nella quasi totalità dei casi è la password scaduta (il rinnovo trimestrale obbligatorio ogni 90 giorni). Aggiorna la nuova password nelle impostazioni di ScontrinoZero: codice fiscale e PIN restano invariati.

Se non riesci comunque ad accedere

Per problemi con le credenziali AdE puoi contattare il numero verde 800 90 96 96 (gratuito da telefono fisso, lun–ven 9–17) oppure recarti a un ufficio territoriale dell'Agenzia delle Entrate. Per problemi con ScontrinoZero scrivici a [email protected].