Lotteria degli Scontrini: cosa deve fare il commerciante

Come funziona la Lotteria degli Scontrini

Il consumatore richiede gratuitamente sul sito lotteriadegliscontrini.gov.it un codice personale di 8 caratteri alfanumerici. Quando fa un acquisto, lo presenta all'esercente (cartaceo, smartphone o tessera plastificata): l'esercente lo inserisce nel DCO e il codice viene trasmesso ad AdE insieme allo scontrino. Partecipano solo gli acquisti di importo superiore a 1 € pagati con strumenti elettronici: ogni euro speso vale 1 biglietto virtuale, fino a un massimo di 1.000 biglietti per scontrino. Gli acquisti in contanti sono esclusi.

Cosa deve fare il commerciante

Quando il cliente esibisce il codice lotteria, va inserito nel DCO e trasmesso ad AdE insieme allo scontrino. Non si tratta di un obbligo sanzionato: la sanzione amministrativa prevista dal decreto fiscale collegato alla Manovra 2020 fu eliminata in sede di conversione e non è mai stata reintrodotta. Resta però buona pratica accettare sempre il codice, sia per servizio al cliente sia per evitare segnalazioni sul Portale Lotteria (che possono alimentare l'analisi del rischio AdE/GdF). Il codice è strettamente personale del cliente: non va memorizzato né riusato.

Come acquisire il codice in fase di emissione

Tutti i software che emettono DCO devono prevedere un campo dedicato per il codice lotteria. Su ScontrinoZero, nel riepilogo che precede l'emissione, il campo per il codice (8 caratteri fra lettere maiuscole e numeri) sta sotto "Altre opzioni", insieme agli altri casi che servono di rado. Il campo resta disattivato, con la ragione scritta accanto, se l'incasso non è tutto elettronico o se il totale sta sotto 1 €: sono le due condizioni di partecipazione alla lotteria. Con l'incasso in contanti il codice non serve e non viene trasmesso. Una validazione lato app verifica il formato; il codice corretto viene incluso nel tracciato DCO trasmesso ad AdE. Tempo aggiuntivo per scontrino: 5-10 secondi.

Lotteria periodica e lotteria istantanea: stato attuale

Oggi è attiva solo la lotteria periodica: fra tutti gli scontrini trasmessi con un codice lotteria valido si estraggono premi settimanali da 25.000 €, mensili da 100.000 € e un premio annuale da 5 milioni di euro. La lotteria istantanea — vincita comunicata pochi secondi dopo l'emissione — è stata annunciata più volte ma ad agosto 2026 non risulta ancora avviata, a oltre tre anni dall'annuncio e nonostante circa 1,6 milioni di esercenti abbiano già adeguato i registratori. Quando partirà, il commerciante non dovrà cambiare nulla nel flusso di emissione: l'eventuale vincita viene comunicata direttamente al cliente.

Conseguenze del rifiuto

Non c'è una sanzione automatica. Il consumatore può però segnalare il rifiuto tramite il portale lotteriadegliscontrini.gov.it: le segnalazioni vengono aggregate da AdE e Guardia di Finanza e usate come indicatore nelle attività di analisi del rischio di evasione (insieme ad altri segnali, come la trasmissione irregolare dei corrispettivi). In altre parole, il rifiuto non comporta una multa immediata, ma alza il profilo di rischio del punto vendita.

Aspetti pratici quotidiani

Forma il personale di cassa: quando il cliente mostra un codice o un foglietto da 8 caratteri, va inserito nel sistema. Tieni un cartello informativo in cassa che spiega che il negozio aderisce alla lotteria. Se il software non funziona temporaneamente, registra il codice manualmente e inseriscilo al ripristino. In caso di reso: lo scontrino con codice lotteria può essere annullato, ma comunicalo al cliente per trasparenza.

Sono in regime forfettario: devo gestire la lotteria degli scontrini?

Sì, anche in regime forfettario puoi (e in pratica conviene) accettare il codice lotteria del cliente: la lotteria si applica al consumatore finale, non al regime fiscale dell'esercente. Il DCO emesso da un forfettario include normalmente il campo lotteria, con la natura N2 (operazione non soggetta IVA art. 1 c. 54-89 L. 190/2014) al posto dell'aliquota.

Posso chiedere al cliente se ha il codice lotteria, o aspetto che me lo dia?

Puoi (e dovresti) chiedere proattivamente: è una pratica di servizio al cliente. Molti consumatori non sanno che possono partecipare, o dimenticano di esibire il codice. Un semplice "ha il codice lotteria?" prima della battuta finale è apprezzato e dimostra che il punto vendita è organizzato.

Il codice lotteria del cliente identifica una persona fisica? Devo conservarlo?

Il codice lotteria è anonimo per il commerciante: non corrisponde al codice fiscale né a dati anagrafici visibili. Non devi conservarlo nei tuoi sistemi oltre la trasmissione AdE: viene incluso nel DCO e poi non serve più localmente. Lo stesso codice può essere usato dal cliente in vari negozi.

Il cliente paga in contanti e mi dà il codice lotteria: cosa faccio?

Quell'acquisto non partecipa: alla Lotteria degli Scontrini concorrono solo gli acquisti sopra 1 € pagati con strumenti elettronici (carte di credito, debito, prepagate e app di pagamento). Spiegalo al cliente: in ScontrinoZero il campo del codice compare infatti solo quando selezioni il pagamento elettronico.